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Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD

A proteção das informações que compartilha é extremamente importante para nós. Segue abaixo alguns tópicos sobre as informações que recolhemos, porque o fazemos, como é que as utilizamos e com quem as compartilhamos. Caso tenha qualquer questão, basta entrar em contato. Para mais detalhes, acesse nossa política de privacidade.

Por que recolhemos os seus dados?

Por que recolhemos os seus dados?

A utilização das suas informações pessoais nos permite melhorar o serviço que prestamos, dar seguimento as suas solicitações mais rapidamente e otimizar a nossa relação. Estas são algumas foras de como podemos utilizar as suas informações:

  • Fornecer informações que você possa ter solicitado;
  • Enviar informações relevantes sobre os nossos produtos e serviços;
  • Medir a performance dos nossos anúncios, promoções e campanhas;
  • Medir a performance de vendas e o pós venda principalmente do nosso bazar e eletro;
  • Melhorar os produtos e serviços oferecidos em nossas lojas;
  • Realizar relatório de satisfação dos clientes;

Sujeito ao seu consentimento prévio, também podemos utilizar os seus dados pessoais para:

  • Enviar anúncios personalizados sobre os produtos e serviços disponibilizados em nossas lojas;
  • Proporcionar experiência singulares;
  • Enviar promoções e campanhas customizadas.
Que tipo de dados recolhemos?

Que tipo de dados recolhemos?

É provável que você tenha inserido informações em qualquer momento na nossa rede – formulários de cadastro nas nossas lojas, Shopfato, Max, Clubefato, Delivery, Credifatto, Auto Posto Super Muffato, que podem incluir:

  • Informações pessoais (nome, endereço, e-mail, telefone)
  • Preferência de contato;
  • Pesquisas dados nos sites do Muffato;

Confira seus dados clicando aqui

Durante quanto tempo ficamos com seus dados?

Durante quanto tempo ficamos com seus dados?

O Muffato não mantém seus dados pessoais além do tempo necessário para cumprimento da finalidade para o qual foi coletado, conforme determina a legislação aplicável.

Para determinar o prazo de conservação dos seus dados pessoais utilizamos os seguintes critérios:

  • O tempo necessário para responder à sua solicitação;
  • O período de tempo em que a sua conta de usuário estiver ativa;
  • A sua reação às nossas comunicações de marketing - tendo em vista a necessidade de se manter um registo de suas interações conosco, para efeito de gestão da nossa relação comercial;
  • As nossas obrigações legais;
  • O prazo de 5 anos para dados coletados através de cookies, para mais informações sobre esta coleta acesse nossa política de cookies.
Com quem compartilhamos os dados?

Com quem compartilhamos os dados?

Nós partilhamos as informações pessoais com os nossos parceiros, que incluem:

  • Hospedagem de páginas Web Hospedagem de páginas Web
  • Serviços de e-mail marketing Serviços de e-mail marketing
  • Concursos e promoções Concursos e promoções
  • Auditoria Auditoria
  • Análises de dados Análises de dados
  • Serviços de apoio ao Cliente Serviços de apoio ao Cliente
  • Relatórios de satisfação dos clientes e para fins de pesquisas Relatórios de satisfação dos clientes e para fins de pesquisas

E também com as afiliadas do Grupo Muffato, que também podem transferir á terceiros em caso de fusão ou reorganização societária.

Asseguramos que tantos os parceiros como as afiliadas estão dedicadas como nós na proteção dos seus dados e informações.

Para mais detalhes, acesse nossa política de privacidade.

Entre em contato com o escritório de proteção de dados do Muffato

Entre em contato com o escritório de proteção de dados do Muffato

Se você deseja exercer algum dos seus direitos em relação às suas informações pessoais ou se tiver alguma dúvida sobre como usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo:

  • E-mail: dpo@grupomuffato.com.br
  • Telefone: 0800 727 9595